Officier de police, 25 ans, totalement dévouée à son compagnon Rhys, la vie de Gwen prend un nouveau tournant lorsqu’elle découvre Torchwood. L’équipe est intriguée par son potentiel et elle est immédiatement recrutée. Passionnée, c’est une meneuse. Elle est souvent la première -et parfois la seule- des membres de Torchwood à envisager l’aspect humain de leur travail. Mais sera-t-elle capable de préserver sa vie au quotidien alors qu’elle est de plus en plus impliquée dans le monde de Torchwood ?…